Vincit Omnia – La nuova applicazione mobile solo per i clienti Vincit, pensata per facilitare la ricerca di un componente elettropneumatico necessario alla manutenzione in caso di fermo macchina. Lo smartphone è diventato lo strumento indispensabile per i tecnici della manutenzione nella nuova fabbrica digitale. Potersi connettere on site con i manuali delle apparecchiature che si stanno riparando, piuttosto che essere in contatto visivo con i tecnici del costruttore, permette al manutentore di risparmiare tempo nel fermo macchina.
E non solo. Conoscere in breve tempo la reperibilità del pezzo necessario, completa la rapidità del processo decisionale.
Là dove non arriva la manutenzione programmata o predittiva abbiamo creato la nuova App Vincit Omnia.
Il problema : quante volte capita di trovarsi nella situazione di dover identificare e reperire un ricambio urgente per il fermo improvviso dell’impianto di produzione. Un cilindro, una valvola od un particolare differenti da quelli abitualmente a stock.
La soluzione : con pochi semplici passaggi preimpostati si identifica il prodotto e si entra in contatto contemporaneamente con tutti i tecnici commerciali Vincit.
Il primo disponibile, prenderà in carico il ticket e provvederà ad inviare la possibile offerta di soluzione nel tempo massimo stabilito dalla applicazione di 30 minuti.
Ebbene sì. C’è un tempo certo di risposta.
I punti di forza :
- Un tempo certo di risposta della possibilità o meno di reperire il ricambio : 30 minuti.
- Contatta contemporaneamente tutti i tecnici commerciali Vincit disponibili.
- Non ci si deve spostare dal punto in cui si sta lavorando e non c’è bisogno di parlare telefonicamente, magari in ambienti con rumore di fondo.
- Per l’invio della richiesta servono un numero inferiore di clicks di quelli necessari per comporre un numero di telefono mobile.
- Informazioni immediate e condivise, in modo efficace senza barriere di alcun tipo.
- L’applicazione non contiene messaggi pubblicitari e non veicola azioni di marketing : i dati vengono automaticamente eliminati dopo 30 giorni dalla richiesta.
Un altro piccolo gesto di attenzione di Vincit per il vostro lavoro. Dopo 100 anni servirvi è un istinto.
Lo Staff di Vincit Omnia.
Disponibile gratuitamente solo per i clienti Vincit
